تنظيف قائمة جهات الاتصال هو عملية تنظيف منتظمة لقاعدة البيانات من العناوين التي تضر بقدرة التسليم. تميل الشركات إلى جمع جهات الاتصال وعدم حذفها أبدًا، وهذا خطأ: فالعناوين غير الصالحة تتسبب في حالات الرفض النهائي وتشير إلى أن القائمة لا تخضع للصيانة، كما أن المشتركين غير النشطين على المدى الطويل يقللون من معدل فتح الرسائل، الذي يُستخدم لتقييم سمعة المرسل. تتضمن عملية التنقية الحذف الفوري للعناوين غير الموجودة، واستبعاد جهات الاتصال التي لم تفتح أي رسالة منذ عام، وإزالة الأخطاء المطبعية في عناوين النطاقات. أرسل إلى المشتركين غير النشطين رسالة إعادة تنشيط واحدة قبل استبعادهم، تتضمن سؤالًا واضحًا عما إذا كانوا يرغبون في الاستمرار. عادةً ما تكون القائمة أصغر حجمًا بعد التنقية، وتكون النتائج أفضل، لأن الرسائل تصل إلى وجهتها المقصودة. لا تشترِ قواعد بيانات العناوين أبدًا.
انظر أيضًا: قابلية تسليم رسائل البريد الإلكتروني، الاشتراك المزدوج، حملة استعادة العملاء.
