تعد الطلبات المسبقة والمنتجات المنفدة من المخزون أمراً شائعاً في المتاجر الإلكترونية، والطريقة التي يتم التعامل بها معها تحدد ما إذا كنت ستفقد الطلب أم ستستفيد منه. أسوأ خيار هو حذف صفحة المنتج – فقد كانت الصفحة تحظى بزيارات وروابط ستضيع هباءً، وسيجد العميل نفسه أمام صفحة خطأ. من الأفضل الإبقاء على صفحة المنتج، والإشارة بوضوح إلى أن المنتج غير متوفر في المخزون، وتقديم ثلاثة خيارات: إشعار عند توفر المنتج بعد إدخال بيانات الاتصال، أو طلب مسبق مع تحديد موعد التسليم، أو منتجات بديلة. وإذا لم يعد المنتج إلى المخزون أبدًا، فقم بإعادة توجيه الصفحة إلى أقرب منتج مشابه، وليس إلى الصفحة الرئيسية. في موجز البيانات والبيانات المنظمة، يجب أن تتوافق حالة التوفر مع الواقع، وإلا فسوف تدفع مقابل النقرات على منتج لا تملكه.
انظر أيضًا: التوافر وموعد التسليم، خطأ 404 الناعم، موجز المنتجات.
