يُعد البحث الداخلي على الموقع مصدرًا يُستهان به للمعلومات حول ما يبحث عنه الناس وما لا يجدونه. وعلى عكس أدوات تحليل الكلمات المفتاحية، فإن هذه الاستعلامات تأتي من زوار موقعك أنفسهم، أي الأشخاص الذين يتواجدون بالفعل على الموقع ولديهم حاجة محددة. راقب ثلاثة أمور: العبارات الأكثر بحثًا، والتي تُظهر ما ينقص في نظام التنقل أو ما يصعب الوصول إليه؛ عمليات البحث التي لم تسفر عن نتائج، والتي تُعد قائمة مباشرة بالمحتوى الناقص أو المنتجات غير الموجودة؛ وعمليات البحث التي غادر الزائر بعدها الموقع، مما يشير إلى نتائج غير ملائمة. استخدموا البيانات بطريقتين – أكمِّلوا المحتوى الناقص وقوموا في الوقت نفسه بتعديل نظام التنقل، إذا كان المستخدمون يبحثون عن شيء موجود على الموقع، لكنهم لا يستطيعون الوصول إليه. قوموا بتفعيل قياس البحث الداخلي، فهو عادةً ما يكون معطلاً.
انظر أيضًا: بحث العبارات الموجهة، الفجوة في استرجاع المحتوى، التقويم التحريري.
