تعد صفحة «اتصل بنا» واحدة من أكثر الصفحات زيارةً على المواقع الإلكترونية للشركات، لأن الزوار الذين يأتون إليها يكونون أكثر تصميمًا على تحقيق هدفهم. ومع ذلك، غالبًا ما تقتصر هذه الصفحة على نموذج اتصال وعنوان بريد إلكتروني واحد. تقدم صفحة الاتصال المفيدة عدة طرق للتواصل حسب التفضيلات – الهاتف، البريد الإلكتروني، النموذج، أو الدردشة – وتوضح أوقات توافر الشركة والمدة التي تستغرقها في الرد، كما تضمّن عند العمل العنوان والخريطة ومواقف السيارات وساعات العمل. في حالة الشركات الكبيرة، من المفيد ذكر أشخاص أو أقسام محددة بدلاً من العنوان العام، حتى لا تضيع الاستفسارات. يجب أن يطلب النموذج الحد الأدنى من البيانات، وأن يعرض بعد الإرسال تأكيدًا يتضمن معلومات حول الخطوات التالية والموعد المتوقع للرد. تزيد الصور التي تُظهر الأشخاص أو مكان العمل من الثقة. من المفيد تتبع عدد الاستفسارات التي تأتي فعليًّا من خلال هذه الصور، لأن أي تعديل سيظهر تأثيره هنا بشكل أسرع.
انظر أيضًا: سرعة الاستجابة للطلبات، تحسين النماذج، تذييل الموقع.
