مقاومة التغيير هي رد فعل طبيعي من الموظفين تجاه إدخال أدوات وإجراءات جديدة. وفيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي، فإن لهذا المقاومة ثلاثة مصادر رئيسية: الخوف من فقدان الوظيفة، والخوف من عدم تمكن الإنسان من إتقان المهارة الجديدة وظهوره بمظهر العاجز، والتجربة مع التغييرات السابقة التي لم تجلب سوى المزيد من العمل. ونادراً ما تتجلى هذه المقاومة بشكل صريح، بل غالباً ما تتجلى في عدم استخدام الأداة بصمت أو في الامتثال الشكلي دون تغيير حقيقي. من المفيد التحدث بصراحة عما يعنيه هذا التغيير بالنسبة للوظائف، وإشراك الموظفين في اختيار كيفية الاستخدام بدلاً من فرضه عليهم من أعلى، والبدء بالمهام التي تخلص الموظفين من الأعمال المزعجة، وعرض النتائج الأولى من الزملاء، وليس من المورد. فالتغيير المفروض دون تفسير لن يترسخ بشكل موثوق في بيئة العمل.
انظر أيضًا: تبني الذكاء الاصطناعي من قِبل الموظفين، الذكاء الاصطناعي بدلاً من الموظفين، ثقافة الشركة.
