سياسة الخصومات هي قواعد داخلية تحدد من يحق له تقديم أي خصم وتحت أي شروط. وبدونها، يصبح السعر مسألة تتوقف على قدرات الفرد التفاوضية، وتفقد الشركة هامش ربحها ومصداقيتها عندما يكتشف العملاء وجود شروط متباينة. تحدد السياسة المعمول بها الحد الأقصى للخصم الذي يمكن منحه دون موافقة، ومستويات أخرى تتطلب توقيع المسؤول المباشر، وبشكل خاص المقابل — فالخصم لا يُمنح مجانًا، بل مقابل التزام طويل الأمد، أو حجم أكبر، أو الدفع مقدمًا، أو توصية، أو نطاق عمل مبسط. في حالة المعاملات المتكررة، من المهم ألا يصبح الاستثناء هو القاعدة، لأن الخصم الممنوح مرة واحدة يُتوقع منحه في المرة التالية أيضًا. ومن المفيد تتبع متوسط الخصم الممنوح حسب التاجر والقطاع. كما أن القواعد المعلنة ستسهل على التاجر رفض الضغوط المتعلقة بالسعر دون أن يبدو متعنتًا.
انظر أيضًا: التفاوض على السعر، الهامش والعروض الترويجية، الحصص التجارية.
