اللوجستيات العكسية من الخارج هي عملية إعادة البضائع من عميل في سوق آخر إلى البائع. في المبيعات العابرة للحدود، تكون هذه العملية أكثر تكلفة بكثير من عمليات الإرجاع المحلية، لأنها تتضمن النقل الدولي، وفي حالة البيع خارج الاتحاد الأوروبي، تتضمن أيضًا إجراءات التخليص الجمركي واسترداد الرسوم الجمركية المحتملة. في الوقت نفسه، يتوقع العملاء عملية إرجاع بسيطة، ويؤدي عدم توفرها إلى انخفاض الرغبة في الشراء. الحل الشائع هو توفير عنوان محلي لإرجاع البضائع من خلال شريك أو شركة لوجستية، حيث يتم إرسال الشحنات بشكل جماعي، أو اتخاذ قرار بعدم إرجاع البضائع ذات القيمة المنخفضة واسترداد المال للعميل. يجب تضمين تكلفة المرتجعات في تحديد الأسعار للسوق المعني، وإلا فسيتم فقدان الهامش الربحي عند الموجة الأولى من المرتجعات، وهو ما يحدث عادةً في قطاع الملابس والأحذية.
انظر أيضًا: المرتجعات وتكاليفها، واللوجستيات والرسوم الجمركية، وتحديد الأسعار للأسواق الخارجية.
