تعد العمليات اللوجستية في المبيعات الخارجية أكثر تعقيدًا من تلك في السوق المحلية، وقد يؤدي الاستهانة بها إلى تآكل الهامش الربحي. داخل الاتحاد الأوروبي، لا توجد إجراءات جمركية، لكن تظل هناك اختلافات في أسعار النقل ومواعيد التسليم، وكذلك في الشركة التي تحظى بثقة العملاء في السوق المعنية. أما خارج الاتحاد، فتضاف الإجراءات الجمركية والرسوم الجمركية وضريبة الاستيراد، والتي يجب على أحد الأطراف دفعها – وإذا لم يتم تحديد ذلك بوضوح، فسيدفعها العميل عند الاستلام ويرفض الشحنة. لذلك، يتم تحديد مسبقًا من يتحمل التكاليف والمخاطر، من خلال شروط التسليم المتفق عليها. تعامل مع عمليات الإرجاع بشكل خاص: فالتوصيل من الخارج مكلف، وبدون وجود مركز تجميع محلي، لا يكون ذلك مجديًا بالنسبة لبعض الفئات من المنتجات. احرص على الإبلاغ عن مواعيد التسليم بشكل واقعي، لأن خيبة الأمل ستنعكس على التقييمات.
انظر أيضًا: عمليات الإرجاع وتكاليفها، وتوافر المنتج وموعد التسليم، ونظام البائعين عبر الحدود (OSS) وضريبة القيمة المضافة (VAT) عند البيع إلى الاتحاد الأوروبي.
