تقييم فائدة التدريب هو تحديد ما إذا كان ما تم تعلمه قد انعكس على العمل. وعادةً ما يُقاس فقط مستوى رضا المشاركين فور انتهاء التدريب، وهو ما يعكس جودة المدرب والمرطبات، وليس الفائدة المحققة. يتكون التقييم الفعال من ثلاثة مستويات. المستوى الأول هو التحقق من المعرفة من خلال مهمة عملية قصيرة، وليس من خلال اختبار. المستوى الثاني هو التغيير في السلوك الذي يتم رصده بعد مرور بضعة أسابيع – كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون الأدوات فعليًّا وفي أي مهام، وهو ما يمكن تحديده من خلال استبيان قصير أو مباشرةً من تقرير الاستخدام. أما المستوى الثالث فهو التأثير على العمل معبَّرًا عنه برقم، مثل الوقت الموفر في مهمة محددة أو الاستجابة الأسرع للاستفسارات. قم بقياس الوضع الأساسي قبل التدريب، وإلا لن يكون لديك ما تقارنه به.
انظر أيضًا: الدعم اللاحق للتدريب، وعائد الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، ومستوى إلمام الموظفين بالذكاء الاصطناعي.
