تُعرف «ذكاء الأعمال» (BI) بأنها مجموعة من العمليات والأدوات والتقنيات المخصصة لجمع البيانات المؤسسية وتحليلها وتصويرها بصيغة مرئية واضحة، بهدف دعم اتخاذ قرارات إدارية أسرع وأكثر جودة. وعادةً ما تشمل لوحات المعلومات التفاعلية والتقارير الدورية، فضلاً عن التحليلات التنبؤية الأكثر تقدمًا المستندة إلى البيانات التاريخية للشركة.
