معدل الدوران هو معدل مغادرة الموظفين للشركة. غالبًا ما يتم التقليل من تكلفة كل حالة مغادرة، لأن الحساب يقتصر على تكلفة التوظيف فقط. ويشمل المبلغ الفعلي الوقت الذي يخصصه المدير والفريق لعملية الاختيار، والمكافأة المحتملة للوسيط، والفترة التي تظل فيها الوظيفة شاغرة ويقوم الآخرون بتغطية العمل، والتدريب وانخفاض الأداء خلال فترة التأهيل، وفقدان المعرفة والعلاقات مع العملاء، والتأثير على معنويات الفريق. وفي الوظائف المتخصصة، قد تصل هذه التكلفة إلى أضعاف الراتب الشهري. قم بقياس معدل دوران الموظفين بشكل منفصل للسنة الأولى وللموظفين ذوي الأقدمية الأطول، لأن الأسباب تختلف – ففي الحالة الأولى، غالبًا ما يتعلق الأمر بتعارض مع توقعات التوظيف وضعف عملية الإلحاق بالعمل، أما في الحالة الثانية، فتتمثل في غياب فرص النمو والعلاقة مع المشرف المباشر.
انظر أيضًا: عملية تأهيل الموظف الجديد، مقابلة المغادرة، الاحتفاظ بالعملاء.
