الروبوت المحادث القائم على الذكاء الاصطناعي (AI chatbot) هو مساعد افتراضي ذكي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، يعمل على أتمتة التواصل مع العملاء، ويقدم إجابات فورية وتوصيات مخصصة، كما يرشد المستخدمين خلال عمليات البيع والتسويق. في عام 2025، سيصبح هذا الأداة الأساسية لزيادة الكفاءة ورضا العملاء.
