تعد ميزة البحث على الموقع وظيفة يستخدمها عدد أقل من الزوار، لكنهم يفعلون ذلك بهدف أكثر تحديدًا، لأنهم يعرفون ما يريدون. والأمر يكون أسوأ عندما لا يجدون شيئًا. تتميز أداة البحث الفعالة بعدة خصائص. فحقل البحث مرئي وموجود في نفس المكان في جميع أنحاء الموقع، وليس مخفيًا تحت أيقونة على الهاتف المحمول. كما أنها تتعامل مع الأخطاء الإملائية وتصريفات الكلمات والمرادفات، لأن المستخدمين لا يكتبون الأسماء بدقة. كما يقدم اقتراحات بالاستعلامات الأكثر شيوعًا. يمكن تصفية النتائج، وهي مرتبة حسب الصلة بالموضوع، وليس حسب التاريخ. وعندما تكون النتائج صفرية، يقدم بدائل بدلاً من صفحة فارغة. قم بتسجيل استفسارات المستخدمين – فهي أرخص قائمة بما ينقص الموقع أو لا يمكن العثور عليه. قم بتفعيل قياس البحث الداخلي في أداة التحليلات، فغالبًا ما يكون معطلاً، وبدونه لن تعرف شيئًا عن هذه الاستفسارات.
انظر أيضًا: البحث الداخلي كمصدر للمواضيع، وحالات الخطأ والصفحات الفارغة، والتنقل والقوائم.
