تتمتع الذكاء الاصطناعي في المتاجر الإلكترونية بعدة استخدامات ذات عائد مختلف. تتحقق عائدات سريعة من إنشاء وترجمة أوصاف المنتجات في الكتالوجات الكبيرة، حيث يكون العمل اليدوي غير مقبول، وكذلك من تحسين البحث في الكتالوج الذي يفهم حتى الاستفسارات غير الدقيقة. أما الفوائد على المدى المتوسط فتتمثل في توصيات المنتجات وتصنيف تقييمات العملاء أو استفساراتهم. أما القيمة الأكبر، ولكن الأكثر صعوبة أيضًا، فهي التنبؤ بالطلب، الذي يؤثر على طلب البضائع وتجميد رأس المال في المخزون – إلا أنه يتطلب بيانات تاريخية عالية الجودة. والشرط المشترك هو تنظيم بيانات المنتجات. فلن يحقق المتجر الإلكتروني الذي يحتوي على معلمات غير مكتملة وأسماء غير موحدة نتائج جيدة في أي من هذه المجالات. لذلك، غالبًا ما يكون الاستثمار الأول هو تنظيم الكتالوج، وهو ما يؤتي ثماره حتى بغض النظر عن استخدام الأدوات الأخرى. وعندها فقط يصبح من المنطقي التعامل مع التوصيات والتنبؤات.
انظر أيضًا: وصف المنتج، توصيات المنتجات، سجل المخزون، والحجوزات.
