وصف المنتج هو النص الموجود في صفحة المنتج. تستمد معظم المتاجر الإلكترونية هذا الوصف من المورد، مما يؤدي إلى ظهور محتوى متطابق على عشرات المواقع الإلكترونية، ولا يُميّزك أي شيء عن غيرك. والحل لا يكمن في إعادة كتابة آلاف الأوصاف، بل في استكمال ما لا يقدمه المورد: لمن يناسب المنتج ولمن لا يناسبه، وما هي الأجهزة المتوافقة معه، وما الذي يجب شراؤه معه، وكيفية صيانته، وما الذي يميزه عن البدائل الأرخص والأغلى، والإجابات على الأسئلة التي ترد إلى خدمة دعم العملاء. هذه هي المعلومات التي يبحث عنها العميل عند اتخاذ القرار، وهي نفسها التي يستخدمها المساعدون عند المقارنة. ابدأ بالمنتجات ذات الهامش الأعلى وعدد الاستفسارات الأكبر، وليس حسب الترتيب الأبجدي. احتفظ بالمعايير في حقول منظمة، لا مكتوبة في النص.
انظر أيضًا: متغيرات المنتج، موجز المنتجات، الفجوة في المحتوى عند الاسترجاع.
