يعني التسويق الآلي استخدام أدوات برمجية لأتمتة العمليات التسويقية المتكررة، مثل الحملات عبر البريد الإلكتروني، ورعاية العملاء المحتملين، وتقسيم العملاء إلى شرائح، وإدارة شبكات التواصل الاجتماعي، وغيرها. والهدف من ذلك هو تحسين فعالية وتخصيص التواصل دون الحاجة إلى التدخل اليدوي، مما يؤدي إلى توفير الوقت وزيادة معدلات التحويل. تتيح الأتمتة إنشاء تسلسلات شاملة يتم تفعيلها بناءً على سلوك المستخدم، مما يتيح توجيه المحتوى والعروض بشكل أكثر دقة. وعند إعدادها بشكل صحيح وقياس النتائج باستمرار، تساعد الأتمتة في تحقيق عائد أفضل على الاستثمار في مجال التسويق.
