يقارن اختبار A/B للبريد الإلكتروني بين نسختين من الرسالة، تختلفان في عنصر واحد — غالبًا ما يكون العنوان أو المرسل أو الصورة الرئيسية أو عبارة الحث على اتخاذ إجراء. يتم إرسال إحدى النسختين إلى جزء من قاعدة البيانات، والنسخة الأخرى إلى الجزء الآخر، ثم يتم إرسال النسخة الفائزة إلى البقية، أو يتم الاستفادة منها كخبرة للمستقبل. من شروط إجراء اختبار ذي مغزى أن يكون حجم العينة كافيًا: ففي قاعدة البيانات التي تضم مئات من جهات الاتصال، يكون الفرق في معدل فتح الرسائل عادةً عشوائيًا، والاعتماد عليه في اتخاذ القرار يؤدي إلى استنتاجات خاطئة. يجب دائمًا اختبار متغير واحد في كل مرة وتقييم النتيجة وفقًا لهدف الحملة، وليس وفقًا لمعدل فتح الرسائل – فارتفاع معدل فتح الرسائل مع انخفاض عدد الطلبات لا يُعد نجاحًا. من المفيد تدوين النتائج، وإلا فستتكرر نفس الاختبارات إلى ما لا نهاية.
انظر أيضًا: الأهمية الإحصائية للاختبار، موضوع الرسالة والعنوان التمهيدي، الاختبار متعدد المتغيرات.
