التخصيص على الويب يعني عرض محتوى مختلف بناءً على هوية الزائر وما قام به سابقًا — وفقًا للمنطقة أو مصدر الزيارة أو المنتجات التي تمت مشاهدتها أو تسجيل الدخول. في معظم الحالات، يكفي اتباع نهج بسيط: عرض العناصر التي تمت مشاهدتها مؤخرًا، أو تكييف خيارات الشحن حسب البلد، أو تقديم عرض مختلف للزائر الجديد والزائر العائد. تتطلب الحلول المتقدمة بيانات عالية الجودة وصيانة قد تفوق فوائدها في حالة المواقع الصغيرة. ويكمن الحد الفاصل في الإحساس بالخصوصية – فإذا أدرك الزائر مدى المراقبة، ستنخفض ثقته. ومن الأمور الأساسية أيضًا أن التخصيص يعتمد على البيانات التي يخضع جمعها للموافقة، لذا فإن جزءًا من الزوار لن يروه أبدًا ويجب أن يعمل الموقع الإلكتروني بدونه.
انظر أيضًا: تجزئة الزيارات، نظام الموافقة في القياس، توصيات المنتجات.
