يُعرف «مسار التحويل» في مجال التحليلات بأنه مخطط يعرض تسلسل الخطوات المؤدية إلى الهدف ونسبة الأشخاص الذين وصلوا إلى كل خطوة منها. في حالة المتجر الإلكتروني، يتعلق الأمر بالمسار بدءًا من عرض المنتج مرورًا بسلة التسوق والخطوات الفردية لعملية الدفع وصولًا إلى إتمام الطلب، أما في حالة الخدمات، فيتعلق الأمر بالمسار بدءًا من الصفحة الرئيسية وصولًا إلى إرسال الاستفسار. تكمن قيمة مسار التحويل في أنه، بدلاً من معدل تحويل إجمالي واحد، يحدد المكان المحدد الذي يُفقد فيه أكبر عدد من المستخدمين، وبالتالي يحدد أين يكون إجراء التعديل أكثر فائدة. من المفيد إجراء التقييم بشكل منفصل حسب الجهاز ومصدر الزيارة، لأن نقطة الضعف في الأجهزة المحمولة غالبًا ما تكون مختلفة عن تلك الموجودة في أجهزة الكمبيوتر. والشرط الأساسي لذلك هو إعداد تتبع الأحداث بشكل صحيح في كل خطوة.
انظر أيضًا: مسار المستخدم، تحسين عملية الدفع، تتبع الأحداث.
