الاشتراك في المتجر الإلكتروني يعني توصيلات متكررة للبضائع أو الوصول إلى الخدمة مقابل دفعات دورية. ويُستخدم في السلع الاستهلاكية، والمواد الغذائية، ومستحضرات التجميل، والأعلاف، وكذلك في الخدمات الرقمية. وتتمثل الميزة الرئيسية في الإيرادات المتوقعة وارتفاع قيمة العميل، أما العيب فهو الصعوبات التقنية والتشغيلية – حيث يجب أن يكون النظام قادرًا على التعامل مع عمليات السحب المتكررة للمدفوعات، وتغيير الفترات الزمنية، والتعليق، وتغيير العنوان، وكذلك حالات فشل الدفع. من الناحية القانونية، من الضروري توفير معلومات واضحة عن السعر للفترة المحددة، ومدة الالتزام، وطريقة الإلغاء، التي يجب أن تكون بنفس سهولة إبرام العقد. يُعتبر التجديد التلقائي دون إشعار مسألة مثيرة للجدل بين المستهلكين. ومن المفيد رصد معدل الإلغاء وأسبابه، لأنها هي التي تحدد ما إذا كان هذا النموذج قابلاً للاستمرار على المدى الطويل.
انظر أيضًا: تجديد العقد، الاحتفاظ بالعملاء، الشروط التجارية للمتجر الإلكتروني.
