الهندسة المعلوماتية هي تنظيم محتوى الموقع الإلكتروني في هيكل يسهل على المستخدم فهمه. وهي تشمل تقسيم المحتوى إلى أقسام، وتسمية هذه الأقسام، والتسلسل الهرمي للصفحات، والطريقة التي ترتبط بها الأجزاء المختلفة ببعضها البعض. الخطأ الأكثر شيوعًا هو استنباط الهيكل من المخطط التنظيمي للشركة أو من المصطلحات الداخلية التي لا يفهمها سوى الموظفين. أما البنية العملية فتستند إلى الطريقة التي يفكر بها العميل في الموضوع، وتستخدم كلماته. ويمكن التحقق من ذلك بسهولة: قدم للناس قائمة بالمحتوى ودعهم يصنفونها إلى مجموعات ويطلقون عليها أسماء، أو كلفهم بمهمة العثور على معلومة محددة وراقب أين ينقرون أولاً. كما تحدد البنية عمق النقر والروابط الداخلية، مما يؤثر بشكل مباشر على عملية البحث.
انظر أيضًا: عمق النقرات، التنقل والقوائم، ربط الكلمات المفتاحية بالصفحات.
