مواقع التقييم والمقارنة هي مواقع يقوم فيها العملاء بمقارنة الموردين والمنتجات والخدمات قبل اتخاذ قرارهم. ويحقق التواجد على هذه المواقع ثلاث فوائد في آن واحد: الارتباط، وزيارات من أشخاص مستعدين للشراء، والمصداقية، لأن التقييم المستقل له وزن أكبر من الادعاءات الواردة على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة. ومن المهم أيضًا أن هذه المصادر غالبًا ما يُستشهد بها من قبل النماذج اللغوية عند التوصية بالموردين، لذا فإن الغياب يعني انعدام أي فرصة للتوصية. من المفيد ملء الملف الشخصي بالكامل، وإضافة مجالات العمل، وطلب التقييمات بنشاط من العملاء بعد إنجاز الطلب. يجب عدم إنشاء تقييمات وهمية أو طلبها – فهذه ممارسة خادعة تنطوي على عواقب قانونية. علاوة على ذلك، من المفيد التعامل مع التقييمات السلبية علنًا، لأن طريقة الرد تقرأها أعداد أكبر من الناس مقارنة بالشكوى نفسها، وهي التي تحدد الانطباع عن الشركة.
انظر أيضًا: إدارة التقييمات عبر الإنترنت، والمحتوى المقارن للذكاء الاصطناعي، والكتالوجات، وبيانات الشركة الموحدة.
