تدريب الموظفين على الذكاء الاصطناعي هو برنامج تعليمي منهجي يهدف إلى بناء المعرفة بالذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة بأكملها — بدءًا من الفهم الأساسي للتكنولوجيا، مرورًا بالاستخدام الآمن للأدوات، وصولاً إلى المهارات المتقدمة للمتخصصين. ولا يقتصر الأمر على مجرد ميزة تنافسية: فقانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي، الذي سيدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من فبراير 2025، يقتضي من مزودي ومستخدمي أنظمة الذكاء الاصطناعي ضمان مستوى كافٍ من المعرفة بالذكاء الاصطناعي لدى موظفيهم. يتم تصميم البرنامج الفعال وفقًا للأدوار: يخضع جميع الموظفين لتدريب على أساسيات العمل مع الذكاء الاصطناعي، وقواعد حماية البيانات المؤسسية والشخصية، وكيفية التعرف على «الهلوسات»، أما الفرق التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل مكثف فستتلقى تدريبًا متقدمًا على هندسة المطالبات (prompt engineering) والأدوات المحددة، بينما يتلقى الإدارة تدريبًا على استراتيجية الذكاء الاصطناعي وإدارة المخاطر وتقييم الفوائد. وقد أثبتت فعاليتها مجموعة من ورش العمل التمهيدية، والتعلم الإلكتروني، ووجود «أبطال الذكاء الاصطناعي» الداخليين، والجلسات العملية الدورية لحل المهام الواقعية. ويُقاس الأثر بنسبة المستخدمين النشطين، والوقت الموفر، وجودة النتائج، وليس بعدد الساعات التي تم إكمالها.
انظر أيضًا: ورشة عمل الذكاء الاصطناعي للشركات، قانون الذكاء الاصطناعي (AI Act).
