التسوق عبر الوكلاء هو سيناريو يقوم فيه المستخدم بتحديد هدفه – البحث والمقارنة والطلب – ويقوم الوكيل البرمجي بتنفيذ الباقي. حيث يقوم الوكيل بالبحث في العروض، وقراءة المواصفات، ومقارنة الأسعار بما في ذلك تكاليف الشحن وتوافر المنتجات، ثم إتمام الطلب. وبالنسبة للمتجر الإلكتروني، فإن هذا يمثل تحولًا جذريًّا في العوامل التي تحدد إتمام عملية البيع. لا يهتم الوكيل باللافتات الإعلانية ولا بالعواطف الواردة في النص؛ بل يحتاج إلى بيانات واضحة وقابلة للقراءة آليًّا: الاسم الدقيق للمنتج ومتغيراته، والسعر شاملاً الضريبة، والتوافر، وموعد التسليم، وتكلفة الشحن، وشروط الإرجاع، والمعرّفات الفريدة. أما المواقع التي تخفي هذه البيانات خلف عناصر تفاعلية، فلن تدخل في المقارنة. من الناحية العملية، من المفيد الحفاظ على تنظيم البيانات المنظمة الخاصة بالمنتجات، وامتلاك موجز منتجات متسق، وعدم الاعتماد على أن العميل سيضغط على الروابط للوصول إلى المعلومات الأساسية.
انظر أيضًا: زاحف الذكاء الاصطناعي، والتأسيس، وتوافق المصادر.
