يُعد التحول الرقمي للشركة باستخدام الذكاء الاصطناعي عملية معقدة، تقوم خلالها المؤسسة بدمج أدوات الذكاء الاصطناعي وسير العمل الآلي عبر جميع عملياتها ومنتجاتها وثقافتها المؤسسية، بهدف زيادة الكفاءة وخفض التكاليف والحفاظ على قدرتها التنافسية. وهي تتجاوز مجرد نشر أدوات فردية – بل إنها تمثل تغييرًا أعمق في الطريقة التي تعمل بها الشركة وتتخذ قراراتها وتتواصل مع عملائها.
