يُقصد بالإشارة الخاطئة إلى العلامة التجارية الحالة التي يذكر فيها النموذج اللغوي معلومات غير صحيحة عن الشركة — مثل خدمة تم إيقافها، أو سعر خاطئ، أو عنوان مقر غير صحيح، أو خاصية منتج لم تكن موجودة أبدًا. ولا يتعلق الأمر بسوء نية، بل هو نتيجة للمصادر التي يستمد منها النموذج معلوماته: من الإصدارات القديمة للموقع الإلكتروني، أو من الكتالوجات التي لم يقم أحد بتحديثها، أو من الخلط بينها وبين شركة تحمل اسمًا مشابهًا، أو من التخمين في الأماكن التي تفتقر إلى البيانات. الإجراء هو نفسه دائمًا. قم أولاً بتحديد نطاق المشكلة عن طريق اختبار نفس مجموعة الأسئلة في عدة نماذج، واحتفظ بنص الإجابات. ثم قم بتصحيح المصدر: قم بتحديث الموقع الإلكتروني، ومواءمة البيانات في السجلات والكتالوجات، وإزالة الصفحات القديمة عن طريق إعادة التوجيه. وأخيرًا، زوّد النموذج بما يمكنه الاستشهاد به – صفحة واضحة لا لبس فيها تحتوي على حقائق حديثة. لن يظهر التغيير على الفور، بل تدريجيًا مع تحديث المصادر.
انظر أيضًا: توافق المصادر، إزالة الغموض عن الكيانات، مؤشر حداثة المحتوى.
