تعد التنقلية الأداة الرئيسية للتوجيه على الموقع الإلكتروني، وتنعكس جودتها بشكل فوري على قدرة المستخدمين على العثور على ما جاءوا من أجله. القواعد العملية بسيطة. اجعل القائمة الرئيسية قصيرة، لأن احتمالية أن يلاحظ المستخدم العنصر الصحيح تنخفض مع تزايد عدد العناصر. قم بتسمية العناصر باستخدام مصطلحات العملاء، وليس المصطلحات الداخلية – فقسم «الحلول» أقل دلالة من التسمية المحددة للخدمة. استخدم القوائم المنسدلة باعتدال، فهي لا تعمل جيدًا على الأجهزة المحمولة وتخفي المحتوى عن أولئك الذين لا ينقرون عليها. يجب وضع العناصر المهمة مثل «الاتصال» أو «قائمة الأسعار» أو «العروض» في مكان بارز، وليس في تذييل الصفحة. ويجب أن يكون القائمة متسقًا عبر الموقع بأكمله، حتى لا يضطر المستخدم إلى تعلم كيفية التنقل من جديد.
انظر أيضًا: هندسة المعلومات، التنقل بالمسار، عمق النقرات.
