القيمة العلامة التجارية هي القيمة التي تضيفها العلامة التجارية إلى المنتج بما يتجاوز خصائصه. ويظهر ذلك عمليًّا بثلاث طرق: فالعميل مستعد لدفع مبلغ أكبر مقارنةً ببديل مجهول مماثل، ويتخذ قراره بشكل أسرع وبقليل من المقارنة، ويعود إلى العلامة التجارية حتى لو كانت الأسعار أرخص في مكان آخر في الوقت الحالي. وهذا يعني بالنسبة للشركة هامش ربح أعلى، وتكلفة اكتساب عميل أقل، وقدرة على الصمود في مواجهة المنافسة السعرية. ويمكن تتبع ذلك حتى بدون إجراء استطلاعات باهظة التكلفة: من خلال تطور عدد عمليات البحث عن اسم العلامة التجارية، ونسبة الزيارات المباشرة، والفرق في معدل التحويل بين الأشخاص الذين وصلوا عن طريق البحث عن العلامة التجارية والذين وصلوا عن طريق البحث غير المرتبط بالعلامة التجارية، ومعدل عمليات الشراء المتكررة. إن بناء هذه العلامة التجارية عملية بطيئة ولا تظهر نتائجها إلا بعد فترة، وهذا هو السبب في أنها غالبًا ما تُهمل في الميزانيات.
انظر أيضًا: حصة البحث، اتساق العلامة التجارية، التدرجية.
