Brand equity je hodnota, ktorú značka pridáva k produktu nad rámec jeho vlastností. Prakticky sa prejaví tromi spôsobmi: zákazník je ochotný zaplatiť viac než za porovnateľnú neznámu alternatívu, rozhoduje sa rýchlejšie a s menším porovnávaním, a vracia sa aj vtedy, keď je inde momentálne lacnejšie. Pre firmu to znamená vyššiu maržu, nižšiu cenu získania zákazníka a odolnosť voči cenovej konkurencii. Sledovať sa dá aj bez drahých prieskumov: vývojom počtu vyhľadávaní názvu značky, podielom priamej návštevnosti, rozdielom v konverznom pomere medzi ľuďmi, ktorí prišli na značkový a neznačkový dopyt, a mierou opakovaných nákupov. Budovanie je pomalé a jeho efekt sa prejaví s odstupom, čo je dôvod, prečo sa naň v rozpočtoch často zabúda.
Pozri aj: share of search, konzistencia značky, inkrementalita.
