Odovzdanie agendy je proces, ktorým predchádzajúci dodávateľ odovzdá firme všetko potrebné na pokračovanie práce. Patria sem prístupy k reklamným, analytickým a doménovým účtom v postavení vlastníka, zdrojové súbory grafiky a videí, texty a šablóny, prehľad bežiacich kampaní a automatizácií, zoznam používaných nástrojov s ich predplatným a dokumentácia nastavení. Bez zmluvného ukotvenia býva odovzdanie zdĺhavé a niekedy neúplné, najmä ak spolupráca končí v zlom. Preto sa rozsah a lehota odovzdania majú dohodnúť už na začiatku spolupráce, nie pri jej ukončení. Praktickým opatrením je viesť si vlastný prehľad prístupov priebežne a nikdy nedovoliť, aby firemné účty vznikali pod účtami dodávateľa. Súčasťou dohody má byť aj primeraná lehota, počas ktorej je pôvodný dodávateľ k dispozícii na otázky nového tímu.
Pozri aj: vlastníctvo reklamných účtov, prístupová politika k firemným účtom, digitálne aktíva firmy.
