Exit interview je rozhovor s odchádzajúcim zamestnancom o dôvodoch odchodu a o skúsenosti s prácou vo firme. Je to najlacnejší zdroj informácií o tom, čo nefunguje, pretože človek, ktorý už odchádza, nemá dôvod veci prikrášľovať. Podmienkou je, aby rozhovor neviedol priamy nadriadený, ktorý býva častou súčasťou problému, a aby bolo jasné, že odpovede neovplyvnia referencie. Pýtajte sa konkrétne: čo bolo hlavným dôvodom rozhodnutia, kedy sa objavil prvýkrát, čo by muselo byť inak, čo firme funguje dobre a čo by mal vedieť nástupca. Skutočná hodnota vzniká až vtedy, keď sa odpovede zbierajú systematicky a raz za obdobie sa vyhodnotia opakujúce sa témy; jednotlivý rozhovor sám osebe nezmení nič.
Pozri aj: fluktuácia a náklady na odchod, onboarding zamestnanca, employer branding.
