Firemný profil na sociálnej sieti je často prvým miestom, kde si zákazník firmu overí ešte pred návštevou webu. Rozhoduje preto niekoľko základných vecí: zrozumiteľný názov, ktorým firma skutočne vystupuje, popis vysvetľujúci, čo robí a pre koho, funkčný odkaz na web alebo na konkrétnu vstupnú stránku, aktuálne kontaktné údaje a otváracie hodiny pri prevádzkach. Firemný typ profilu navyše sprístupní štatistiky a reklamné nástroje, ktoré osobný účet nemá. Podceňovanou súčasťou je pripnutý príspevok, ktorý má návštevníkovi odpovedať na otázku, čo ponúkate a čo má urobiť. Profily, na ktorých je posledný príspevok spred roka, pôsobia horšie než žiadny profil, preto sa oplatí kanály obmedziť na tie, ktoré firma naozaj obslúži.
Pozri aj: katalógy a jednotné údaje firmy, trust signals, content pillars.
