AI chatbot pre firmy je konverzačný AI systém nasadený na webe, v mobilnej aplikácii alebo v messengeri firmy na automatizovanú komunikáciu so zákazníkmi – odpovedanie na bežné otázky, podporu predaja alebo prvotné riešenie zákazníckych požiadaviek. Zvyčajne je prepojený s internými firemnými dátami a znalostnou bázou prostredníctvom techniky RAG, aby odpovedal presne v kontexte konkrétnej firmy.
