Školiace video je interný formát určený na zaškolenie zamestnancov, vysvetlenie postupu alebo obsluhy zariadenia. Prínos je jednoduchý: to, čo skúsený kolega vysvetľuje každému nováčikovi znova, sa natočí raz a používa opakovane. Najlepšie sa oplatí spracovať postupy, ktoré sa často opakujú, ťažko sa opisujú slovami alebo pri ktorých vznikajú chyby. Videá majú byť krátke a rozdelené podľa jednotlivých úkonov, aby sa dali pozerať v momente potreby, nie ako hodinová prednáška. Treba počítať s údržbou – po zmene postupu alebo systému sa video stáva zavádzajúcim, preto sa oplatí viesť ich zoznam s dátumom vytvorenia. Rovnaké materiály sa dajú využiť aj pri zaškolení zákazníkov.
Pozri aj: onboarding zamestnanca, AI na správu znalostnej bázy, mentoring vo firme.
