Zodpovednosť za obsah tretích strán rieši, do akej miery ručí prevádzkovateľ webu za to, čo naň napíšu používatelia – za recenzie, komentáre, diskusné príspevky alebo inzeráty. Základným pravidlom je, že poskytovateľ služby nezodpovedá za cudzí obsah, pokým o jeho nezákonnosti nevie. Od momentu, keď sa o ňom dozvie, napríklad na základe oznámenia dotknutej osoby, musí konať bez zbytočného odkladu a obsah odstrániť alebo znemožniť k nemu prístup, inak zodpovednosť preberá. Pre firmy z toho vyplýva praktická povinnosť mať funkčnú cestu na nahlásenie závadného obsahu a niekoho, kto oznámenia vybavuje. Rovnaká logika platí pre komentáre na firemných profiloch na sociálnych sieťach.
Pozri aj: moderovanie komentárov, manažment online recenzií, digitálne služby a platformy.
