AI pre malé firmy je téma, kde platia iné pravidlá než vo veľkých organizáciách. Malá firma nemá dátový tím ani rozpočet na dlhé pilotné projekty, zato má výhodu v rýchlosti rozhodovania a v tom, že zmenu procesu stačí dohodnúť s pár ľuďmi. Najrýchlejšiu návratnosť preto prinášajú hotové nástroje nasadené na úzko vymedzenú činnosť: príprava a triedenie e-mailov a ponúk, prepis a zhrnutie hovorov a stretnutí, tvorba a prispôsobovanie textov, spracovanie dokladov a faktúr, odpovede na opakované otázky zákazníkov a analýza vlastných predajných dát. Vlastný vývoj a trénovanie modelov sa malej firme takmer nikdy neoplatí. Rozpočet plánujte na predplatné a na čas ľudí, ktorí sa to naučia používať – práve druhá položka býva podcenená.
Pozri aj: ako zaviesť AI vo firme, koľko stojí AI riešenie, adopcia AI zamestnancami.
