Návratnosť investície do AI je porovnanie prínosov nasadenia s jeho celkovými nákladmi. Firmy ju často nedokážu vyčísliť z jednoduchého dôvodu: nezmerali stav pred nasadením, takže nemajú s čím porovnávať. Prvým krokom je preto zaznamenať východiskové čísla – čas na spracovanie úlohy, počet chýb, objem vybavených požiadaviek, náklady na externé dodávky. Na strane nákladov nezabudnite na tie, ktoré sa v ponukách neuvádzajú: príprava a čistenie dát, integrácia na existujúce systémy, spotreba pri prevádzke, čas interných ľudí, školenia, dohľad nad výstupmi a priebežná údržba pri zmene modelov. Prínos počítajte konzervatívne a nezamieňajte ušetrený čas s ušetrenými peniazmi – úspora sa premietne do zisku len vtedy, ak sa uvoľnená kapacita naozaj využije inde.
Pozri aj: testovanie pred investíciou, cloudové služby v projekte, KPI pre marketéra.
