Kvalifikácia leadu je posúdenie, či má zmysel venovať dopytu obchodný čas. Bez nej sa kapacita rozpustí medzi dopyty, ktoré nemajú rozpočet, právomoc rozhodnúť ani reálnu potrebu. Osvedčené rámce sa líšia názvami, no zisťujú podobné veci: či existuje rozpočet a v akom ráde, kto rozhoduje a kto ovplyvňuje rozhodnutie, aký problém sa rieši a čo sa stane, ak sa nevyrieši, a v akom časovom horizonte. Doplniť sa oplatí, či dopyt zodpovedá ideálnemu profilu zákazníka a s kým ešte hovorí. Kvalifikáciu robte v prvom rozhovore a jej výsledok zaznamenávajte, aby sa dala vyhodnocovať kvalita jednotlivých marketingových kanálov, nie len počet dopytov. Zaveďte jednoduché pravidlo, kedy sa dopyt označí za nekvalifikovaný, aby sa neťahal v evidencii mesiace bez posunu.
Pozri aj: ideálny profil zákazníka, import offline konverzií, discovery hovor.
