Onboarding v aplikácii je proces, ktorým nový používateľ prejde od registrácie k prvému užitočnému výsledku. Rozhoduje o tom, či sa vráti, pretože väčšina odchodov nastáva v prvých minútach. Osvedčené zásady sú tri. Priviesť človeka čo najrýchlejšie k prvej hodnote, teda k momentu, keď uvidí, načo mu nástroj je, a nezdržiavať ho dlhým nastavovaním. Nahradiť prázdne obrazovky ukážkovými údajmi alebo návodom na prvý krok, pretože prázdny stav bez vysvetlenia je najčastejším miestom odchodu. A rozdeliť nastavenia do krokov so zobrazeným postupom. Sprievodcov s množstvom vysvetľujúcich bublín ľudia preklikávajú bez čítania, preto je lepšie viesť ich priamo úlohou. Merať sa oplatí podiel používateľov, ktorí sa dostanú k prvému výsledku, a čas, ktorý im to trvá.
Pozri aj: onboarding zákazníka, používateľský tok, adopcia AI zamestnancami.
