Značkové a neznačkové dopyty sú dva odlišné typy otázok, ktoré si vyžadujú odlišnú prácu. Pri značkovom dopyte sa človek pýta priamo na vašu firmu a ide o to, či ju model pozná a opíše presne – tu rozhoduje jednoznačná identita, konzistentné údaje naprieč zdrojmi a aktuálnosť informácií. Pri neznačkovom dopyte sa pýta na riešenie problému alebo na kategóriu a ide o to, či sa medzi odporúčaniami vôbec objavíte – tu rozhoduje obsah odpovedajúci na čiastkové otázky a to, či vás spomínajú iné zdroje. Firmy sa sústredia takmer výhradne na prvý typ, hoci obchodná hodnota je v druhom. Merajte oba oddelene a v sade testovacích otázok majte zastúpené obidva, inak dostanete skreslený obraz.
Pozri aj: share of voice v AI odpovediach, sada monitorovacích promptov, budovanie entity firmy.
