Politika zliav sú interné pravidlá určujúce, kto smie poskytnúť akú zľavu a za akých podmienok. Bez nich sa cena stáva vecou vyjednávacích schopností jednotlivca a firma stráca maržu aj dôveryhodnosť, keď sa zákazníci dozvedia o odlišných podmienkach. Použiteľná politika určuje maximálnu zľavu bez schválenia, ďalšie úrovne s podpisom nadriadeného a najmä protihodnotu – zľava sa neposkytuje len tak, ale za dlhší záväzok, väčší objem, platbu vopred, referenciu alebo zjednodušený rozsah. Pri opakovaných obchodoch je dôležité, aby sa výnimka nestala pravidlom, pretože zľava poskytnutá raz sa očakáva aj nabudúce. Sledovať sa oplatí priemernú poskytnutú zľavu podľa obchodníka a segmentu. Zverejnené pravidlá zároveň uľahčia obchodníkovi odmietnuť tlak na cenu bez toho, aby vyzeral neústupčivo.
Pozri aj: vyjednávanie o cene, marža a zľavové akcie, obchodné kvóty.
