Master data management je spôsob, akým firma spravuje kmeňové údaje – o zákazníkoch, produktoch, dodávateľoch a organizačnej štruktúre – tak, aby existovala jedna platná verzia naprieč všetkými systémami. Problém, ktorý rieši, pozná každá rastúca firma: zákazník je inak zapísaný v obchodnom systéme, inak v účtovníctve a inak v e-shope, a pri každom reporte sa čísla nezhodujú. Základom riešenia nie je nový softvér, ale dohoda. Pri každom type údaja sa určí, ktorý systém je zdrojom pravdy, kto je vlastníkom údaja a zodpovedá za jeho správnosť, ako sa údaj zakladá a mení a ako sa zmena premietne do ostatných systémov. Až potom má zmysel riešiť technické prepojenie. Bez určeného vlastníka sa neporiadok obnoví.
Pozri aj: dátový audit, deduplikácia záznamov, dátový slovník.
