Meranie e-commerce transakcií

Meranie e-commerce transakcií znamená prenos údajov o objednávke – identifikátora, hodnoty, položiek, dopravy a zľavy – do analytického nástroja. Slúži na priradenie tržieb ku kanálom a kampaniam. Rozdiel oproti skutočným objednávkam v systéme e-shopu je bežný a vzniká z viacerých príčin: odmietnutý súhlas s meraním, blokovače, prerušené načítanie ďakovacej stránky, duplicitne odoslané transakcie pri obnovení stránky a objednávky vytvorené telefonicky. Odchýlka do niekoľkých percent je prijateľná, väčšia si vyžaduje kontrolu. Do vyhodnotenia patria aj vrátené a nezaplatené objednávky, ktoré analytika štandardne neodpočíta – bez toho sa výkon kampaní systematicky nadhodnocuje, najmä v odvetviach s vysokým podielom vratiek. Praktickým riešením je pravidelné mesačné porovnanie tržieb v analytike s účtovnými výkazmi a zaznamenanie zistenej odchýlky.

Pozri aj: import offline konverzií, kvalita dát v analytike, vratky a ich náklad.