Kadencia kontaktovania je vopred určená postupnosť pokusov o spojenie so záujemcom – koľkokrát, akými kanálmi a v akých odstupoch. Väčšina firiem má problém s tým, že po prvom neúspešnom pokuse alebo po odoslanej ponuke sa už neozve, hoci práve opakovaný kontakt uzatvára značnú časť obchodov. Rozumná kadencia strieda kanály, telefón, e-mail a prípadne správu na profesijnej sieti, a každý kontakt prináša niečo nové – doplnenie informácie, prípadovú štúdiu, odpoveď na námietku – namiesto opakovaného pýtania sa, či ponuku videli. Rovnako dôležité je určiť koniec sekvencie a kontakt zaradiť do dlhodobého oslovovania, aby obchodník neplytval časom na tom, čo v danej chvíli nedozreje.
Pozri aj: rýchlosť reakcie na dopyt, pipeline a jeho hygiena, studený kontakt.
