وتُعرف وتيرة الاتصال بأنها تسلسل محدد مسبقًا لمحاولات الاتصال بالعميل المحتمل — عدد المرات، والقنوات المستخدمة، والفترات الفاصلة بين المحاولات. تواجه معظم الشركات مشكلة تتمثل في أنها لا تتواصل مرة أخرى بعد المحاولة الأولى الفاشلة أو بعد إرسال العرض، على الرغم من أن الاتصال المتكرر هو بالضبط ما يؤدي إلى إبرام جزء كبير من الصفقات. وتتميز وتيرة الاتصال المعقولة بالتناوب بين القنوات، مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، وربما رسالة عبر شبكة مهنية، ويقدم كل اتصال شيئًا جديدًا – معلومات إضافية، أو دراسة حالة، أو رد على اعتراض – بدلاً من السؤال المتكرر عما إذا كان العميل المحتمل قد اطلع على العرض أم لا. ومن المهم بنفس القدر تحديد نهاية التسلسل وإدراج جهة الاتصال في قائمة التواصل طويلة الأمد، حتى لا يضيع البائع وقته في ما لن ينضج في الوقت الحالي.
انظر أيضًا: سرعة الاستجابة للاستفسار، مسار المبيعات (pipeline) وتنظيمه، الاتصال البارد.
