سمعة المرسل هي تقييم يقوم مزودو خدمات البريد الإلكتروني بتسجيله لكل نطاق مرسل وعنوان خادم. وهي تحدد ما إذا كانت الرسالة ستصل إلى صندوق الوارد، أم ستذهب إلى مجلد البريد غير المرغوب فيه، أم لن يتم تسليمها على الإطلاق. وتتكون هذه السمعة بشكل أساسي من نسبة الرسائل التي تم تصنيفها على أنها غير مرغوب فيها، ونسبة العناوين غير الموجودة، ومعدل فتح الرسائل والتفاعل معها، واستقرار حجم الرسائل المرسلة، والإعدادات الفنية للتحقق من هوية المرسل. يمكن الإضرار بها بسرعة من خلال حملة واحدة غير مناسبة، بينما يستغرق إصلاحها أسابيع إلى أشهر. تتم عملية الاستعادة عن طريق تقليل الحجم، وإرسال الرسائل إلى جهات الاتصال الأكثر نشاطًا فقط، ثم التوسع التدريجي، مما يؤدي إلى إعادة بناء السمعة من جديد. لذلك، من المفيد مراقبة أدوات مزودي الخدمة التي تعرض حالة النطاق، والتصرف قبل ظهور المشكلة.
انظر أيضًا: قابلية تسليم رسائل البريد الإلكتروني، استيراد جهات الاتصال.
