القصص هي محتوى قصير الأمد يختفي بعد فترة زمنية محددة. وتكمن ميزتها في طابعها المؤقت – فهي تتحمل شكلاً أقل إتقانًا مقارنة بالمنشورات الدائمة، مما يتيح إنشاءها بسرعة وبشكل متكرر. تستخدمها الشركات لعرض كواليس العمل، ومتابعة سير الطلبات، وتقديم الموظفين، والتذكير بالفعاليات، وإجراء استطلاعات الرأي وطرح الأسئلة على المتابعين، أو الإعلان السريع عن التغييرات. وتكون قيمتها أكبر في مجال العمليات والخدمات، حيث يقدّر العميل إطلاعه على ما يجري من الداخل. كما أن العناصر التفاعلية مثل الاستطلاعات والأسئلة توفر ردود فعل لم تكن الشركة لتحصل عليها لولا ذلك، وتزيد من التفاعل. يمكن حفظ أفضل القصص في أقسام بارزة ودائمة على الملف الشخصي، حيث تُستخدم كإجابات على الأسئلة الشائعة للزوار الجدد.
انظر أيضًا: تنسيقات المنشورات، الملف الشخصي للشركة على الشبكة، المحتوى من المستخدمين.
