روبوت الصوت بالذكاء الاصطناعي هو مساعد صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي، قادر على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو صوتياً – لتلقي الطلبات، والإجابة على الأسئلة الشائعة، أو توجيه المكالمات الواردة إلى القسم المناسب. ويجمع هذا المساعد بين تقنية التعرف على الكلام، ونموذج لغوي يعالج محتوى السؤال، وتقنية توليف الصوت لتوليد الإجابة.
