الخريطة الإدراكية هي أداة بسيطة توضح كيف ينظر العملاء إلى العلامات التجارية ضمن فئة معينة. يتم اختيار محورين لهما أهمية حقيقية في عملية اتخاذ القرار لدى العميل – على سبيل المثال، السعر مقابل نطاق الخدمة، أو التخصص مقابل التنوع – ثم يتم وضع العلامات التجارية، بما في ذلك علامتك التجارية، في هذا الفضاء. الفائدة مزدوجة. فهي تظهر ما إذا كان موقعك يتداخل مع المنافسين، مما يعني أن المنافسة تتم بشكل أساسي على السعر، وما إذا كان هناك مجال لم يشغله أحد. الأمر الأساسي هو اختيار المحاور بناءً على العميل، وليس بناءً على ما تحب الشركة التباهي به، واستنباط الموقع من المحادثات مع العملاء أو من الصياغات التي يستخدمونها، وليس من قناعاتك الخاصة. قم بوضع الخريطة أيضًا من منظور إجابات محركات البحث التوليدية، التي تصنفك بالفعل في مكان ما.
انظر أيضًا: تصميم الفئات، قصة العلامة التجارية، التحديد السلبي في المحتوى.
