تشمل الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية استخدام الذكاء الاصطناعي في جميع جوانب المتجر الإلكتروني — بدءًا من التوصيات المخصصة للمنتجات، مرورًا ببرامج الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء، وصولاً إلى التسعير الديناميكي والتخطيط التنبئي للمخزون. والهدف من ذلك هو زيادة معدل التحويل، والقيمة المتوسطة للطلب، وكذلك الكفاءة الإجمالية لتشغيل المتجر الإلكتروني.
